Livraison et retours
Politique de livraison
Nous proposons actuellement la livraison en France Métropolitaine et à l'international.
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En France Métropolitaine :
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Livraison standard : 6 € – délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
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Livraison en point relais : 4,80 € – délai de 3 à 7 jours ouvrés.
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Livraison offerte dès 80 € d’achats (hors promotions et soldes).
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A l'international :
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Livraison standard : 10 € – délai estimé de 4 à 8 jours ouvrés après validation du paiement.
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Livraison offerte dès 180 € d’achats (hors promotions et soldes).
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Politique de retour et d'échange
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous contacter par e-mail à contact@andzela.store afin de demander un retour ou un échange.
🔸 Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
🔸 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Dès réception et vérification des articles, un remboursement ou un échange pourra être effectué.
*Les frais et risques liés au retour sont à la charge du client.
**En cas de perte de colis par les services postaux, cette responsabilité incombe au client, et aucune demande d'échange ou de remboursement ne pourra être acceptée.